福岡市 東区 箱崎 歯周病 インプラントホワイトニング もろおか歯科 院長のブログ
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    本当のサービス
    先日天神地下街のスターバックスでコーヒーを頼んだ。


    紙コップで飲むのは嫌いなので、いつもマグカップで頼むのだが、うっかりして頼み忘れたため紙コップで出てきた。

    そこで「ごめんなさい、マグカップに替えてもらえますか」と頼むと嫌な顔もせずに替えてくれた。
    てっきり紙コップの中身をマグカップに移すものと思っていたら、作った物を裏に持っていき新しい物を作ってくれた。しかも新しく作ったことを、こちらに悟られないようにしながら。

    やるじゃん、スターバックス!

    別の居酒屋での話。
    そこはお客がトイレに入る前に、従業員がお客お客の目の前でトイレを掃除するそうだ。

    お客様に快適に過ごしてもらうためなら、わからないようにするべきなのに、これ見よがしの行為は純粋なサービスとは言えないと思う。
    | morookashika3 | 治療理念 | 23:52 | comments(0) | - | - | - |









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